Wir dachten, den ein oder anderen interessiert es vielleicht mal mit welchem Browser/Betriebssystem Reddynote am häufigsten genutzt wird.

Reddynote Besucher (Januar 2010 bis heute)

Eure in Reddynote angelegten Aufgaben könnt Ihr jetzt abonnieren, dann seht Ihr sie auch in eurem Microsoft Outlook, Google Kalender, Apple iCal oder Mozilla Sunbird.

So verpasst Ihr keine fälligen Aufgaben mehr, könnt gleichzeitig Eure Termine einsehen und verliert so nie den Überblick.

Abonniert einfach alle Aufgaben oder individuell von Euch zusammengestellte Aufgabenliste aus Reddynote direkt in Eure Kalender-Software. iCalendar hält automatisch alles auf dem neusten Stand.

Wer seinen Kalender auch mobil z.B. mit seinem iPhone (iCal), Nexus One (Google Kalender), oder HTC Touch (Outlook) synchronisiert, kann seine Aufgaben jetzt auch unterwegs immer dabei haben, denn beim Synchronisieren des Kalenders werden die abonnierten Reddynote-Aufgaben ebenfalls mit übertragen. Der neue Service steht ab Reddynote Premium zur Verfügung.

In unserem FAQ-Bereich haben wir Quick-Guides für Euch angelegt, wie Ihr Aufgaben aus Reddynote in Microsoft Outlook, Google Kalender, Apple iCal und Mozilla Sunbird schnell und einfach abonniert.

Je nach Kalendersoftware stehen Euch dazu mehrere Möglichkeiten zu Auswahl, wie und welche Aufgaben Ihr abonnieren möchtet. Apples iCal bietet hier die meisten Möglichkeiten, indem Ihr sämtliche Aufgaben, oder individuelle Aufgabenlisten jeweils als Aufgaben oder als Termine aus Reddynote abonnieren könnt. In iCal könnt Ihr Euch somit Eure Aufgaben aus Reddynote als Termine in Eurer Tages-/Wochen-/Monatsansicht anzeigen lassen, sowie als reine Aufgabenliste, die zusätzlich zur Kalenderansicht eingeblendet werden kann. Bei Microsoft Outlook, Google Kalender und Mozilla Sunbird ist ein Abonnieren des iCalendar nur als Termine möglich, dass abonnieren als reine Aufgabenlisten ist nicht möglich.

Bei Problemen, Fragen und Anregungen besucht doch einfach mal unseren neuen Hilfe-Bereich. Hier könnt Ihr unter anderem über unser Community-Forum anderen Reddynote-Nutzer Fragen stellen, miteinander Themen rund um Reddynote diskutieren, oder auch Fragen anderer Nutzer beantworten. Ihr könnt uns natürlich auch Eure Anregungen und Ideen mitteilen, für Euer Lieblingsfeature voten, oder einfach die FAQ durchstöbern. Wir freuen uns auf Euren Besuch.

Wir testen gerade Zendesk

Falls ihr euch bereits über unser Kontaktformular mit uns austauscht, werdet ihr in den nächsten Wochen einige Veränderungen im Supportbereich bemerken. Denn wir testen das professionelle Online-Kundenbetreuungs- und Hilfesystem Zendesk um auf eure Probleme, Fragen und Anregungen schneller und effizienter reagieren zu können.

Neben einem FAQ-Bereich, in dem wir uns eine Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen in einer einfachen klaren Gliederung mit ausgereifter Suchfunktion vorstellten, war uns bei der Suche nach einem passenden Support-Dienst für Reddynote besonders wichtig, dass ihr nicht immer wieder nach der richtigen E-Mail-Adresse für die entsprechende Frage oder Anregung suchen müßt, sondern diese über “nur” ein einziges Kontaktformular an uns stellen könnt.

Die Kontaktaufnahme sollte so schnell und einfach wie möglich sein und gleichzeitig alle unbedingt nötigen Informationen abfragen, um einen guten Support leisten zu können. Denn wer will schon gerne Formulare ausfüllen, wenn er einfach nur ein Problem, eine Frage oder eine Anregung schicken möchte!? Außerdem sollte auch ein Bereich zur Verfügung stehen, in dem ihr eure gestellten offenen Anfragen einsehen und den aktuellen Status jederzeit überprüfen könnt.

Wir wollten euch darüber hinaus die Möglichkeit geben, euch in einem Community-Forum untereinander austauschen zu können. So habt ihr Zugriff auf die Erfahrungen und Tipps vieler Reddynote-Nutzer, was bei den ein oder anderen Fragen oder Problemen immer wieder hilfreich sein kann.

Mit Zendesk ist es uns auch möglich mit mehreren Mitgliedern des Support-Teams an einzelnen Anfragen zusammen zu arbeiten. So können wir Anfragen viel schneller beantworten und natürlich auch die Qualität unserer Antworten verbessern.

Das für uns wichtigste Anliegen war jedoch ein übersichtlicher Supportbereich, der intuitiv zu bedienen ist und der sich auf die wesentlichen Dinge, die man als Nutzer in einem Supportbereich erwartet, konzentrierte. Wir haben bisher keine vergleichbare Lösung am Markt gefunden, die diese Eigenschaften so klar und einfach umsetzt, wie dies bei Zendesk der Fall ist.

Wir sind gespannt wie der Test mit Zendesk verläuft und sind auf euer Feedback gespannt.

Wir haben soeben den 1.000sten Beta-Tester für Reddynote freigeschaltet. Wir möchten uns bei dieser Gelegenheit bei euch für die vielen Anregungen, Fragen und Fehlermeldungen bedanken, die uns helfen Reddynote immer besser zu machen.

Neben den Neuigkeiten auf diesem Blog zwitschern wir jetzt auch in Kurzform über unser Aufgabenmanagement Reddynote. Alles ganz frisch natürlich. Unsere Veröffentlichungen auf Twitter könnt ihr auch als Feed abonnieren. Unser Username bei Twitter ist @reddynote

Noch nie was von Twitter gehört!? Nähere Infos über den Mikroblogging-Dienst findet ihr hier auf Wikipedia.

Ihr mögt Reddynote, dann werdet doch einfach ein Fan von Reddynote. Schreibt Bewertungen, hinterlasst Kommentare und ladet Fotos und Videos hoch. Lernt andere Fans, wie z.B. die Entwickler von Reddynote kennen und tauscht Erfahrungen miteinander aus. Helft uns Reddynote immer besser zu machen.

Ihr findet unsere Fanseite über den oben aufgeführten Link oder indem Ihr in der “Suche” von Facebook “Reddynote” eingebt. Auf unserer Fanseite müßt Ihr dann nur noch den Button “Werde ein Fan” anklicken und schon könnt Ihr Euch mit allen anderen “Fans” von Reddynote austauschen.

Es war ein hartes Stück Arbeit von den ersten Skizzen unserer Geschäftsidee, über ausgiebige Gespräche, zu einem ersten Entwurf unseres Businessplan. Aber nun ist es soweit, unser Produkt heißt Pridago und wird eine webbasierte Lösung zur Organisation aller privaten und beruflichen Angelegenheiten. Es soll dabei unterstützen, Gemeinschaften aufzubauen und zu pflegen.